利用“故障换新”售后服务条款，夫妻二人“薅羊毛”骗取企业70余万元终落网
夫妻二人利用深圳某知名企业“故障换新”售后服务的相关条款，从二手网络平台低价购入大量该企业二手电池后，故意改装、损坏。在长达一年多的时间里，二人编造不同的姓名、地址对企业进行骗保，非法骗取新电池1400余块及其他相关设备6台，案值高达70余万元。近日，该案被江苏省张家港市公安局刑事侦查大队成功侦破，两名犯罪嫌疑人均已落网，其中一名主犯目前已被公安机关依法刑事拘留。
多部门联合执法，锁定“马甲”背后骗保真凶
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据犯罪嫌疑人交代，由于了解到该企业为了让自己的用户拥有良好的售后体验，用户购买该企业的产品，一旦遇到电池故障便可寄回享受终身永久的“故障换新”售后服务。于是，为谋取不当利益，自2022年5月起，犯罪嫌疑人便低价在某二手网站回收市场上该公司不同规格的二手电池。收到电池后，犯罪嫌疑人通过多种手段破坏、改装电池，再寄回企业换取新电池。犯罪嫌疑人将这些新电池搭配其他电子产品一起在网上出售，非法获利。
今年以来，该企业异常数据分析系统定位到江苏省张家港市某区域风险值升高，遂收集证据后立即向当地公安机关进行报案，寻求警方协助介入调查。
江苏省张家港市公安局刑事侦查大队接到该企业报警后，高度重视，立即组织成立专案组，迅速投入案件侦查工作中去。经办案民警大量调查摸排，固定相关证据后，于近日展开收网行动，一举将两名嫌疑人抓获归案。
据办案民警介绍，嫌疑人具有较强的反侦查意识。经查，两名犯罪嫌疑人为夫妻俩，捏造多个虚假用户姓名，购买十多张手机卡作为身份“马甲”，向企业申请电池“故障换新”售后服务，且变换多个收货地址极具隐蔽性。通过深入侦查，其诈骗行为及犯罪事实才逐渐浮出水面，警方联合多方办案单位最终锁定两名嫌疑人后，成功打掉了这个利用“故障换新”售后服务条款实施诈骗的犯罪团伙。
经进一步调查，两人还供述其在某些网上论坛、贴吧等盗取其他用户的设备二维码，向企业虚假申请相关设备6台。
办案民警表示，在明知不符合相关申领条件还故意捏造事实，编造或者利用他人身份骗取受害单位财物非法获利，数额达到较大标准，就有可能构成犯罪，面临刑事处罚。目前涉案主犯已被当地警方依法刑事拘留，案件还在进一步审理之中。
维护法治营商环境，保障企业高质量发展
经警方统计，从2022年5月至2023年6月案发被捕，夫妻两人“薅羊毛”数额巨大，共非法骗取多款不同型号电池1400余块及其他相关设备6台，电池单价在800-3000元不等，案值高达70余万元。
该企业代表及行业人士表示，今后会加强企业内控，弥补漏洞，但用户至上的初心不会动摇。感谢江苏警方的此次行动，有效清除了破坏企业正常经营秩序的“毒瘤”，遏制了侵害企业利益的犯罪行为的高发态势，打击了犯罪分子们的嚣张气焰，形成了极强的震慑及威慑力，为行业健康发展提供了有力支撑。今后，行业内企业将与各地公安机关一起，深入合作，高效联动，共建“查打一体”机制，营造良好的营商环境，保障高科技企业发展。
警方提醒，切勿贪图小利，自作聪明，以身试法，最终必将难逃法网。
